Totem de senha
Totem de senha que funciona sozinho, sem computador ligado
O paciente toca em Normal ou Prioridade e a senha sai impressa na hora. O totem é um aplicativo para tablet Android ou Amazon Fire, ligado direto na impressora térmica pela rede da clínica. Não depende de computador nem de navegador aberto.
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O que muda
O que muda na clínica com o totem de senha
Duas opções, sem confusão
Normal ou Prioridade, em botões grandes. Embaixo, a lista de quem tem direito ao atendimento prioritário pela lei.
Senha impressa direto do tablet
O totem manda o cupom para a impressora térmica pela rede. Não precisa de computador, de navegador nem de programa no PC da recepção.
Nunca sai senha em dobro
Cada toque leva um código próprio. Se a internet oscilar e o pedido repetir, o sistema devolve a mesma senha.
Sem papel, a senha aparece na tela
Antes de imprimir, o totem confere se tem papel e se a tampa está fechada. Se não der, mostra a senha grande na tela e avisa a recepção.
Fica aberto o dia todo
Tela sempre acesa e em tela cheia. Pode abrir sozinho quando o tablet liga e travar no aplicativo, para ninguém sair dele.
Manutenção com senha
Segurando o logo por 3 segundos, o administrador entra com a própria senha para ajustar a impressora e imprimir a página de teste.
Passo a passo
Como começar
- 1
Instale no tablet
Baixe o aplicativo do totem no próprio tablet pelo endereço curto do Qivah. Ao abrir, ele mostra um código de 6 números.
- 2
Pareie com a clínica
No sistema, em TVs e totens, o administrador digita o código e escolhe a unidade. O tablet já começa a emitir senhas.
- 3
Ligue a impressora
Na manutenção do totem, informe o IP da impressora, escolha o modelo e imprima a página de teste.
Como a senha é numerada
A senha tem a letra do tipo de atendimento e o número do dia: N012 para normal, P005 para prioridade. Cada unidade tem a sua numeração, que volta a zero à meia-noite, no fuso da unidade.
O cupom traz o nome da clínica e da unidade, a senha em destaque, o tipo de atendimento, a data e a hora e quantas pessoas estão na frente.
Que tablet usar
O aplicativo roda em tablets Android 7 ou mais novos e nos tablets Amazon Fire com Fire OS 6, 7 ou 8, de 2017 em diante. O Fire OS 5 não roda.
Cada aparelho deixa travar a tela de um jeito. Por isso a manutenção do totem mostra o que o tablet aceitou: dono do dispositivo, tela inicial, abrir ao ligar ou fixar a tela. A página de aparelhos explica cada um.
Quando a internet oscila
Toda chamada do totem tem tempo-limite, e a emissão tenta de novo até 3 vezes, sempre com o mesmo código do toque. A tela nunca fica presa esperando.
O totem precisa de internet para emitir a senha. A numeração e a fila ficam no servidor, para que a recepção, as salas e a TV vejam exatamente a mesma coisa.
Perguntas sobre o totem de senha
Respostas diretas, inclusive sobre o que o sistema ainda não faz.
O totem precisa de computador ligado?
Não. O aplicativo do totem fala direto com o servidor do Qivah e com a impressora pela rede. O computador da recepção pode estar desligado.
Funciona em tablet Amazon Fire?
Sim, com Fire OS 6, 7 ou 8 (tablets de 2017 em diante). O aplicativo é instalado pelo arquivo APK, baixado no próprio tablet.
O totem pode ter outras opções além de Normal e Prioridade?
Hoje não. O totem tem só Normal e Prioridade, de propósito: é rápido para o paciente, e a recepção define as consultas e os exames no cadastro.
E se a impressora ficar sem papel?
O totem confere antes de imprimir. Sem papel ou com a tampa aberta, ele mostra a senha grande na tela e a recepção recebe um aviso no sistema.
Dá para usar o totem sem impressora?
Dá. Sem impressora configurada, a senha aparece grande na tela para o paciente guardar.
Como o paciente sabe se tem direito à prioridade?
A tela do totem lista quem tem direito pela lei: 60 anos ou mais, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas com deficiência, com TEA ou mobilidade reduzida, obesos e doadores de sangue.
Continue explorando
Funciona junto com
Impressão da senha
Impressora térmica de rede, perfis para Epson, Elgin e Bematech, página de teste e aviso de papel.
Ver como funcionaPainel de senha na TV
Chamada em destaque, últimas chamadas ao lado, aviso sonoro e voz em português. App na TV ou navegador.
Ver como funcionaRecepção e guichês
Chamar senha, cadastrar, marcar exames e finalizar. Onde cada paciente está, atualizado na hora.
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