Recepção e guichês
A recepção vê a clínica inteira numa tela só
A recepção chama a próxima senha para o seu guichê, cadastra o paciente e marca as consultas e os exames. Na mesma tela, vê quem está nas salas e quem já terminou e aguarda a finalização. Funciona no navegador, sem instalar nada.
No plano único de R$ 120/mês · 7 dias grátis, sem cartão
O que muda
O que muda na clínica com a tela da recepção
Chamar o próximo
Um clique chama a próxima senha para o seu guichê. A TV mostra e fala.
Cadastro rápido
Nome, CPF, data de nascimento e telefone. Quem já veio antes é encontrado pela busca por nome ou CPF.
Onde cada paciente está
Quem aguarda a próxima sala, quem foi chamado, quem está em atendimento e o que ainda falta para cada um.
Finalização no fim
Quem terminou tudo aparece em "Aguardando finalização". A recepção chama pelo nome, entrega os documentos e dispensa.
Avisos dos aparelhos
Se a impressora ficar sem papel ou uma TV sair do ar, a recepção vê o aviso numa faixa na própria tela.
Tudo na hora
As filas atualizam sozinhas em todos os computadores, sem recarregar a página.
Passo a passo
Como começar
- 1
Escolha o guichê
Na primeira vez, a pessoa escolhe o guichê em que está. Fica salvo naquele computador.
- 2
Chame e cadastre
Chame a senha, encontre ou cadastre o paciente e marque as consultas e os exames.
- 3
Libere e acompanhe
Liberado, o paciente entra na fila das salas. A recepção acompanha até a finalização.
As etapas do atendimento
Todo atendimento passa por quatro etapas: chegada, consultas e exames, finalização e dispensado. A recepção cuida da chegada e da finalização. As salas cuidam das consultas e dos exames.
Para liberar para as salas, o paciente precisa estar cadastrado e ter pelo menos uma consulta ou exame pendente.
Senha no balcão
Quem chega sem passar pelo totem recebe a senha na própria recepção. O atendimento já começa no guichê de quem emitiu.
Entrada da equipe
Cada clínica tem o próprio endereço, como suaclinica.qivah.com.br. A recepção entra com usuário e senha, sem precisar de e-mail, e pode deixar o endereço salvo no computador do guichê.
Perguntas sobre a tela da recepção
Respostas diretas, inclusive sobre o que o sistema ainda não faz.
Precisa instalar algum programa no computador da recepção?
Não. A recepção usa o Qivah pelo navegador, em qualquer computador com internet.
Quantas pessoas podem usar a recepção ao mesmo tempo?
Quantas a clínica tiver. Cada uma escolhe o seu guichê e vê as mesmas filas, atualizadas na hora.
Quais dados do paciente o Qivah guarda?
Nome, CPF, data de nascimento e telefone, o suficiente para chamar e identificar. O Qivah organiza a fila e o atendimento. Não é prontuário eletrônico.
A recepção pode cancelar uma senha?
Pode, sempre com o motivo: não compareceu, desistiu ou senha por engano. Fica registrado quem cancelou.
Continue explorando
Funciona junto com
Fila por paciente
Consultas e exames marcados de uma vez. O paciente entra na fila de cada sala que faz um deles e volta sozinho no fim.
Ver como funcionaTotem de senha
Tablet com Normal e Prioridade, senha impressa na hora e aviso para a recepção se faltar papel.
Ver como funcionaEquipe e unidades
Equipe entra com usuário, sem e-mail. Endereço próprio da clínica e unidades com filas separadas.
Ver como funciona
Coloque a fila da sua clínica para andar
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